Aircall

Importa y analiza automáticamente las llamadas de Aircall en Audeo.

Importa grabaciones de Aircall desde Settings > Integrations → Phone calls → Aircall → Connect.

Inicia sesión en Aircall Dashboard.
Integraciones y API → Claves API → Generar una clave API.
Nombra la clave (por ejemplo, Audeo) y copia API ID y API Token. El token solo se muestra una vez.

Aviso

Genera la clave con un usuario Administrador en Aircall; hereda sus permisos sobre llamadas y grabaciones.

Deben cumplirse todas estas condiciones:

Campo	Descripción
Identificador	ID de la llamada en Aircall
Dirección	Entrante o saliente
Estado	Contestada, perdida, buzón, fallida
Inicio / fin	Timestamps
Duración	Segundos
Grabación	Audio
Usuario	Agente (nombre y email)
Contacto	Nombre y teléfono externos
Números	Interno y externo

Sincronización cada 15 minutos.
Primera importación: máximo 200 llamadas; después, solo nuevas desde la última sync.
Activa grabación en Aircall según tu normativa.

No se importan mis llamadas

Comprueba email Aircall = Audeo, grabación activa, credenciales válidas y usuario administrador al crear la clave.

¿Puedo regenerar las credenciales?

Sí, en Aircall. Actualiza después API ID y API Token en Audeo.