Importa grabaciones de Ringover desde Settings > Integrations → Phone calls → Ringover → Connect.
Conectar Ringover
- En el modal, introduce tu API Key y la región de tu cuenta.
- La clave debe tener permisos de:
- Monitorización
- Lectura de llamadas
- Lectura de contactos
- Lectura de usuarios
- Lectura de números
- Guarda y completa la conexión.
Opcionalmente puedes configurar el mapeo de tags de Ringover desde el engranaje de la integración cuando tu organización lo use.
Qué llamadas se importan
Solo entran llamadas que cumplan todo lo siguiente:
- Realizadas en las dos semanas previas a la importación (en la primera sincronización).
- Agente de Ringover con el mismo email que un usuario de pago en Audeo.
- Grabación disponible en Ringover.
Notas importantes
- Sincronización: Audeo consulta Ringover cada 15 minutos; una llamada recién terminada puede tardar unos minutos en aparecer.
- Emails: alinea los correos de Ringover y Audeo para cada comercial.
- Las llamadas importadas aparecen en Llamadas para análisis.
Si necesitas ayuda, contacta con soporte de Audeo.
