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Cómo implementar un ciclo de coaching basado en datosAcelerar el onboarding de nuevos vendedoresEstandarizar tu metodología de ventas

En esta página

  • 1. Proceso de conexión
  • 2. Permisos en Zoho
  • 3. De Audeo hacia Zoho
  • 4. De Zoho hacia Audeo
  • 5. Asociaciones en cascada
  • Funcionamiento de las Asociaciones en Cascada:
  • 6. Beneficios de la Integración Completa

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  • 1. Proceso de conexión
  • 2. Permisos en Zoho
  • 3. De Audeo hacia Zoho
  • 4. De Zoho hacia Audeo
  • 5. Asociaciones en cascada
  • Funcionamiento de las Asociaciones en Cascada:
  • 6. Beneficios de la Integración Completa

Zoho

Conecta Zoho CRM con Audeo para registrar conversaciones y asociarlas automáticamente al historial de tus clientes.

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Conecta Zoho CRM con Audeo para asegurar que todas tus conversaciones queden registradas y asociadas con el historial de tus clientes.

1. Proceso de conexión

  1. Dirígete a Settings > Integrations.
  2. Busca la tarjeta de Zoho y haz clic en Connect.
  3. Serás redirigido a la página de inicio de sesión de Zoho para que autorices la conexión.
  4. Una vez autorizado, la integración mostrará el estado "Conectado" en Audeo.

2. Permisos en Zoho

El usuario que realiza la conexión debe tener permisos suficientes para:

  • Leer y escribir en módulos Contacts, Accounts y Deals
  • Crear y modificar Events y EventRelations
  • Acceder a los datos de asociaciones entre módulos
  • Gestionar Participants en eventos

3. De Audeo hacia Zoho

Después de que una reunión es procesada, Audeo crea automáticamente actividades en Zoho:

  • Eventos de Reunión: Se crean eventos en Zoho con toda la información de la reunión
  • Resúmenes de Reunión: Se añaden notas detalladas con el resumen de la conversación
  • Notas Consolidadas: Todas las notas y clips del meeting se consolidan en una sola actividad, organizadas por categoría inteligente
  • Asociaciones Automáticas: Se vinculan automáticamente con contactos, cuentas y negocios

Puedes activar o desactivar la sincronización de resúmenes y notas de Smart Categories sin desconectar Zoho. Consulta Sincronización del timeline del CRM.

  • Participantes: Se añaden automáticamente los participantes de la reunión

4. De Zoho hacia Audeo

Audeo utiliza los permisos de lectura para potenciar la funcionalidad de Associations (Asociaciones), vinculando cada grabación con los registros correctos de Contacts, Accounts y Deals.

5. Asociaciones en cascada

Audeo implementa un sistema inteligente de asociaciones en cascada que garantiza que las reuniones se vinculen automáticamente con todos los registros relacionados en Zoho:

Funcionamiento de las Asociaciones en Cascada:

  • Contacto → Cuenta + Negocio: Cuando una reunión se asocia con un contacto, automáticamente se vincula también con:

    • Todas las cuentas (Accounts) asociadas a ese contacto
    • Todos los negocios (Deals) asociados a ese contacto
  • Cuenta → Negocio: Cuando una reunión se asocia con una cuenta, automáticamente se vincula también con:

    • Todos los negocios (Deals) asociados a esa cuenta

6. Beneficios de la Integración Completa

  • Contexto Comercial Completo: Cada reunión se asocia automáticamente con todos los registros relacionados
  • Sincronización Automática: No es necesario vincular manualmente cada asociación
  • Consistencia de Datos: La información se mantiene sincronizada entre Zoho y Audeo
  • Análisis Enriquecido: Las métricas y análisis incluyen el contexto completo de relaciones comerciales
  • Gestión de Participantes: Los participantes se añaden automáticamente a los eventos en Zoho
Nota

Esta integración alimenta la funcionalidad de Associations, vinculando automáticamente cada grabación con las fichas de contacto, empresa y/o negocios correspondientes en Zoho, con sincronización bidireccional completa.