Tipos de actividad

En Settings > Activity types configuras cómo la IA entiende y evalúa cada tipo de interacción (demo, cualificación, negociación, etc.). Es la base del AI Score.

Componentes principales

1. Biblioteca de tipos de actividad

Ves todas las plantillas de tu organización. Puedes activar o desactivar cada una con el interruptor, buscar en la lista o crear una nueva con + New Activity Type.

2. Campo Description

• Propósito: Instrucciones para la IA sobre el contexto y los objetivos de ese tipo de reunión o llamada. La IA usa este texto para interpretar la conversación y extraer lo relevante.
• Suggest with AI: Genera una descripción de partida a partir de unas pocas palabras clave.

3. Campo Scoring

• Propósito: Criterios objetivos con los que la IA evalúa si la conversación cumple tu metodología (como una rúbrica).
• Funcionamiento: Añades hitos, comportamientos o preguntas clave y un peso en porcentaje. El AI Score suma los pesos de los criterios que la IA detecta como cumplidos.
• Personalización: Puedes añadir, eliminar, reordenar y ajustar pesos para alinear la evaluación con tu proceso de ventas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo duplicar un tipo de actividad para hacer una variación sin empezar de cero?

Sí. En Settings > Activity types, abre un tipo y usa el icono de duplicar (dos cuadrados superpuestos) arriba a la derecha. Se crea una copia que puedes renombrar y editar.

¿Qué pasa si una reunión no encaja con ningún tipo de actividad que he creado?

Se graba y transcribe con normalidad, pero no recibe AI Score hasta que haya criterios de evaluación. Sueles poder asignar un tipo más tarde desde el detalle de la reunión para que la IA analice y calcule la puntuación.